возвращаясь с работы чувствую себя уничтоженной

[Freja L.]

добрый вечер, мой руководитель экспат, он не знает русского - я его уши и язык, и многое другое, я его очень уважаю и люблю свою работу (функционал), мне нравится, когда ее много, казалось бы все прекрасно... любимое дело.. НО день несется, стараюсь по максимуму, и вдруг, коллега (одна / один из трех агрессивных или все трое сразу- есть такая мафия) набрасываются по малейшему поводу или вообще без него. Выпад может быть любым - просто открытая агрессия в связи с тем, что мой босс что-то им не позволил, агрессивная претензия - что я им не сообщила важную инфу, которая их не касается, или вообще может быть конфиденциальна, провокационная информация для моего босса, либо, если ничего другого нет - издевка - по поводу или просто так. В общем любая нападка с целью вывести меня из равновесия, ведь я человек "близкий к телу" с их же слов. Я держусь, говорю очень спокойно, стараюсь привести разговор к какой-то логике, к делу, ведь мы вместе работаем... перевожу негатив в шутку, стараюсь в общем. Говорю себе - "отпусти. мы по-хорошему. пойми их... " и т.д. Иногда меня просто трясет изнутри... В 4-5 часов у меня начинает болеть голова, всегда левый висок, каждый день... сначала немного, потом каждый звук, эмоция, потом даже движение отзывается адской болью... я выползаю из офиса, по дороге иду еще как человек, а вот приходя домой я просто ничего больше не хочу, нет радости ни для чего, ни близких, ни хобби.. просто будто из меня душу вынули. Затем новый день - и я опять электровеник, или буфер для пуль... получается профессионально, но это делает меня очень несчастным человеком. посоветуйте, как найти покой. без варианта работы библиотекарем.. над этим уже думала

[Богуцкая Олеся]

Здравствуйте!

Сколько Вам лет и как можно обращаться?

 

Вы перфекционистка по жизни? Какой выход видите Вы сами? Вы уже думали над этим.  Какие хотя бы очертания выхода рисуются?  И что не устраивает в таком выходе? 

[Freja L.]

Мне 34, зовут, да, пожалуй, перфекционисткой На тему выхода из ситуации думала. Сначала рассматривала "выход в дверь" и поиск работы по другим параметрам: люди, отношение, доброе дело, вместо самореализация+ важное дело+ зарплата. Боюсь, что у меня нет времени на такие поиски, даже, если найду силы, ведь поиском дело неограничится- чтобы получить такую работу, как я написала (с добрыми отношениями) нужно долго и упорно такие хорошие отношения выстраивать... Тут и подумала, почему не делать это на своей же работе? Проблема в том, что, как ни странно, дипломатия здесь не помогает, я уверена, мне нужно больше твердости. Ведь истинная дипломатия не в компромисах, а в отстаивании своей точки зрения. От компромиссов я чувствую себя просто никем. Как этому научиться? Этому вообще можно ли научиться?

[Богуцкая Олеся]

Дипломатия не в твердости, а наоборот - в гибкости.  Сравните бетонную стену и гибкую ветку ивы, к примеру, или травинку.  Что легче разрушить?  

Но гибкость - НЕ равно компромиссы.  Вернее - не всегда, и не столько в них дело.  Самое интересное, что внешне Ваша манера поведения может даже и не измениться особо.  Просто у Вас внутри произойдут такие перемены, что одно Ваше слово будет другими слышаться совершенно иначе, чем раньше. Тон, интонация, мимика, язык тела и тд - все это считывается другими людьми всегда.  Независимо от того, отдают они себе в этом отчет или нет.  Так, мы знаем на кого можно нажать, а с кем лучше не вступать в "контры".  Согласны?  Или тут у Вас другой взгляд на вещи?

Из этого следует, что Вам надо учиться не внешнему, а что-то менять внутри себя.  В своем восприятии ситуаций, людей, той же работы в целом. Что вы должны терпеть, чего не должны. Где заканчиваются границы Вашей обязанности., и где начинаются границы обязанностей других людей (говорить что-то о боссе или нет. и если нет - то как легко об этом заявить раз и на всегда, чтобы Вас услышали и поняли. и вообще - можно ли так? А как можно?.. ).

Максимализм тоже портит жизнь изрядно...  Это крайность.  А любая крайность - это всегда вредно для самого человека.  Нужен баланс, нужна....гибкость 

И да, этому можно научиться  

[Freja L.]

я согласна, что есть люди, которые излучают уверенность. Да, точно, она складывается из баланса, из гибкости - преданность работе, но при этом и личная жизнь, и хороший человек и неслабые мозги, и в тоже время право на ошибку "мой косяк" тоже нужно говорить, множество факторов, которые можно объединить словом "личность"... Раньше я уносила из офиса еще больше проблем домой, возвращаясь еще позднее... Сейчас я научилась ставить точку, каждый день зная, "за что мне заплатили", какие результаты.  Это помогает. но вместо того, я уношу с собой некие физические последствия рабочего дня. Сейчас, например, просто еле жива, дрожат и руки и ноги.... Видимо, я где-то на пол пути к цели.

[Богуцкая Олеся]

Вы когда идете домой - Вы ногами оттуда уходите, я понимаю.  А головой?  Чувствами?  Или продолжаете переваривать, продумывать, вспоминать, переживать что-то?

Похоже, Ваш левый висок взял на себя защитную функцию - он пытается оградить Вас от:

 

 потом каждый звук, эмоция, потом даже движение

 

Похоже, в эмоциональном плане Вы не очень-то сильно разгрузили себя.  И продолжаете носить все в себе, не давая этому никакого выхода.

 

Вам откликается то, что я пишу?  Это про Вас или не очень?  И если не очень - то как будет про Вас?

[Freja L.]

Точно, переваривать, думать, улетать мыслями, когда я с близкими, внезапно грустнею, а сейчас вообще в 4 утра подскакиваю... Я попробовала дать отпор одному выпаду коллеги, которая влетела на деловые переговоры без стука и начала очень агрессивно требовать организовать мелочь, на бумажку печать поставить, в общем не суть важно было влететь и сорвать, унизить. Такое часто... Только я резко ответила, делегировала тупую бумажку и дальше переговаривать. Меня обычно колотит, и я теряюсь от агрессии, но в тот раз нет, я просто внутри себя решила, что правда важно. Сейчас мне немного грустно, не хочу обижать никого. С другой стороны - я терплю уже физический ад. Нужно защищаться верно? Не умирать же ради офиса.... Такую жертву мой парень и мама не оценят... Кстати с праздником ранней весны!

[Богуцкая Олеся]

Возможно все проще?  Может быть, у вас на работе просто не очень удачно построена субординация, подчиненные не знают своих обязанностей, границ и рамок? Это Ваши прямые сотрудники?  Или у них есть другой начальник?  Кто ответственен за построение работы коллектива? Вы не должны в ходе переговоров отвлекаться на то, на что не должны.  Значит после такого прецедента необходимо подойти к этой сотруднице и четко расставить на будущее акценты - с такими вопросами не ко мне, и уж тем более, не во время переговоров. Ваш коллектив, похоже, не то, что плохой, он просто недисциплинированный.  А это значит - руководитель не очень успешно справляется с этой задачей.

Другой вопрос - почему такой выпад со стороны этой сотрудницы Вы воспринимаете, как унижение?  Чье?  Ваше? Других членов переговоров?  Кого?  И почему?

И еще один вопрос - что для Вас значит "обижать"? В этой ситуации Вы переживаете, что "обидели" сотрудницу?  Или Вы имели ввиду кого-то другого обидеть? 

Вы очень верно подметили, что обычно внутри есть очень сильные чувства и им просто нет выхода.  Решением для Вас будет - найти адекватный путь выпуска этих эмоций.  Чувства должны быть отреагированы.  Иначе - беда.

 

И Вас с праздником!

[Freja L.]

Олеся, доброе утро. У нас два руководителя: мой экспат и второй руководитель, которого никогда не бывает в офисе, именно этот факт мои неуправляемые коллеги и используют в подтверждение своих неограниченных полномочий.. Если им хоть что не понравится, сразу приплетают его.. Т.к. его нет подойти и поговорить о том, что происходит невозможно. Но факт кто-то постоянно лезет в вопросы в чужой компетенции.. Бардак в общем.. Другое дело, что вмешиваются всегда с агрессией, часто с нецензурной лексикой, часто вообще неадекватно, просто чтобы показать, кто главный.. Отсутствие контроля сказывается. Я восприняла вмешательство на той встрече как унижение, т.к. возможно той сотруднице хотелось показать при всех, сто со мной так можно поступать, командывать, давать указания, следовательно переговоры у меня не должны получиться, следовательно неё конкурент дискредитирован. Дело в том, что вся мьая ещё и за внимание руководства борется. Именно за внимание до абсурда - война кто пойдёт рассказать про эваккатор и спасёт машину, пристальное внимание ко всем сотрудникам, кто заходит к руководству.. Меня это просто бесит- чувство, что коллективу нефиг делать на работе.. По поводу обиды и как я ещё вижу к себе и окружающим. Грубость обижает, неуважение обижает... Я очень отходчивая, если меня обижают, мучаюсь ночь, день, забыла, выводы не сделала или простила и опять на те же грабли. Но когда я отвечаю обидчику, скажем, тоже достаточно резко - мучаюсь ещё больше, даже испытываю боль.

Прошу прощения, писала и мобильного, куча опечаток

[Богуцкая Олеся]

Мне показалось, или и правда Вы и сами очень ревностно относитесь к своему якобы (или не якобы?..  ) привилегированному положению в офисе?  Приближенной босса. И нарушение, по сути, его границ (страдает его дело, его бизнес, продуктивность его людей падает) Вы воспринимаете, как нарушение своих границ?  Вы четко разграничиваете где начинаются и заканчиваются Ваши обязанности и права на работе?

[Freja L.]

нет. это не так. я сотрудник, который обеспечивает перевод, а не приближенная. Я таких терминов вообще не приемлю. меня правда повысили, но это к привилегиям не имеет отношения. Руководитель не дает привилегий никому. в любом случае, как бы то ни было. я хороший человек, и ни разу не набрасывалась ни на кого. Тогда как у меня в плане выстоять минимум один наезд в день.

[Богуцкая Олеся]

Отлично.  Задача упрощается.

Хороший человек, может, и не набрасывается ни на кого.  Но вот если человек защищает себя - он точно не становится плохим.  За "выстоять" у Вас что стоит?  Это что значит для Вас?

А про границы, что можете сказать?

 

  Вы четко разграничиваете где начинаются и заканчиваются Ваши обязанности и права на работе?

[Freja L.]

"выстоять" - значить отработать день в моем стиле - на 100 % с улыбкой, сотрудничая, а не с дрожащими руками и со слезами, как бывает в выходные! Мой руководитель четко ограничил мои обязанности, и запретил их дублировать нашей хунте. Раньше (до меня много лет назад)- они дублировались и контроль был не у руководителя, а у кого угодно. Это значит - сейчас - каждый отдел делает свое, и вмешиваться нельзя. Это мои рамки: указания босса+конфиденциальность. Но в моей должности сложно их придерживаться, он иногда и сам может наорать на меня из-за бардака в компании, зная, что я не могу ничего изменить. Мне остается только понять его и сказать "что я лично могу сделать?", успокоить его как-то. Такое чувство, что я действительно физический буфер для негатива. Если он видит, что кто-то наводит справки, либо требует доступ к информации у меня или у него, либо лезет в мои рамки, либо вылезает из своих - он очень злится. Именно "приближенные"- это явление- и вносит смуту, именно с ним он и борется.  Причем в злополучных рамках нормальной работы я сделаю все для компании, даже для нашей агрессивной "хунты", даже иногда подстилаю им соломку! Пример, как это происходит - принесла бумаги с улыбкой, все в порядке. Вдруг звонок от коллеги - мат в трубке, вопли, документы не по-порядку, ей надо теперь перекладывать... Такое постоянно.. "дай мне срочно, то что у меня уже есть, почему до сих пор не дала" и т.п. С меня реально хватит.... нужно менять это место.

[Богуцкая Олеся]

Как Вы реагируете на мат в трубке по поводу документов?  Попробуйте максимально точно и достоверно передать именно свою реакцию в тот  момент, а не как бы Вам хотелось отреагировать.

[Freja L.]

сначала всегда теряюсь, если скандал не только в трубке, но и потом ко мне несется неадекватная женщина с воплями "живо мне резинку", всегда по-разному реагирую. Чаще говорю - "оставьте, я сама разберусь с бумагами". Один раз сказала про это руководителю, он просто вышел из кабинета на вопли посмотреть, кто вбежал и ругается, хотя он ни слова не понимает... Если честно, я никак не хочу реагировать.. неадекватные неприкасаемые люди - явление ненормальное на работе. Да и раньше я никогда таких не знала. мне платили на прошлой работе за смех - я была учительница у мелких деток, а с коллегами платья покупать ходила и не вопли про бумажки слушать... кошмар, я просто на пределе... Мне кажется, если я не поменяю работу, меня поменяет мой парень

по поводу реакции.. физически у меня холодеют руки, даже голос немного дрожит, теряюсь, стараюсь взять все под свой контроль - сама сделать, доделать, разобраться, только чтобы агрессор ушел обратно на свое место. Когда я в лучшей форме была представляла агрессора в клоунском наряде тогда я могла искренне рассмеяться в ответ.. Но когда день начинаешь с визита в аптеку за горстью таблеток от головной боли, очень трудно быть сильной пять дней, чтобы потом два выходных дня сидеть и смотреть в одну точку

[Богуцкая Олеся]

Такая ситуация в Вашей жизни сложилась не зря.  Да, работу поменять, быть может, и надо.  Но научиться из этой ситуации для себя - тоже надо.  Взять опыт, стать сильнее в слабых местах.  Иначе такое будет повторяться снова. Возможно, если Вы проанализируете, то обнаружите, что нечто похожее со стороны других людей в других ситуациях уже было по отношению к Вам.  И Вы испытывали похожие ощущения когда-то.

 

Разобраться, решить все самой, исправить - это взять чужую работу на себя, взвалить на плечи чужую обязанность.  Это как раз про те границы, что я писала.  Ваши границы нарушаются, а что Вы делаете в ответ? Прогибаете их еще сильнее, себе полностью в ущерб.  Люди это все считывают....и почему бы не скинуть на безропотного сотрудника свою (или ту, которую лень делать) работу, который съедает и маты, и скандалы, и неподобающее поведение...  Чем дальше - тем больше. 

Моя рекомендация - начинать работать про свои границы, что это, как это, куда и зачем.  Понимать, осознавать, разбираться где можно уступить, а где важно настоять на своем.  И КАК.  Я могла бы Вам порекомендовать еще попить валериану на ночь или пустырник.  Но если не убирать корень проблемы, то все это будет бесполезно.

 

На этом я хотела бы подвести итоги нашей беседы в этой теме.

Скажите, пожалуйста, что полезного Вы для себя взяли из нашего разговора?  Был ли он Вам полезен?

[Freja L.]

спасибо, если честно, сильно поверхностное суждение получилось. точнее, какой-то компьютерный вариант - без человеческого участия. Вы читаете, и основываясь на стереотипах отвечаете. я жалею, что зашла на этот форум. как такое вообще допускают - ведь можно так чего и насоветовать...

[Богуцкая Олеся]

Суждения и нет.  Да, и не могло быть.  Вы совершенно правы - это лишь очень поверхностная часть первичного общения, которая позволяет понять и определиться - нужна ли такая помощь (психологическая) в данный момент или нет.  Не более того. 

Собственно, на этом и была завершена беседа - на том, с чего стоит начать работать.  Я понимаю, что Вы видите свою проблему с другой колокольни.  Но на то и нужен взгляд со стороны - не чтобы повторить Ваш взгляд, а чтобы найти чего Вы еще не увидели и куда можно смотреть дальше.

С контактом в таком формате и правда туго.  Скайп - совершенно другая история.  Молчу уже про очное общение. 

Если Вам было недостаточно этого контакта, попробуйте обратиться за очной консультацией в своем городе. 

Жалеть в любом случае не стоит.  Отрицательный опыт - тоже опыт.  И теперь Вы знаете, что такой формат для Вас не работает.  Это неплохой вывод, на мой взгляд.  Теперь Вы смело пойдете искать ответы на свои вопросы в другом месте. 

Со своей стороны желаю Вам добра.