Очередь в Сбербанке

[MilanaSpb]

Добрый день. У меня возник спорный вопрос. Сегодня приехала в офис Сбербанка в 19-14, предварительно уточнив время работы. График работы с 09-00 до 20-00. Так как живую очередь в банке отменили, мы с моим молодым человнком подошли к терминалу, который выдает талоны на очередь. Нажав на "платежи" терминал выдал следующее: "талоны не выдаются до окончания рабочего дня". Мои следующие действия: подхожу к терминалу для оплаты, что бы самостоятельно, без помощи операционистов, провести свою операцию, к сожалению, я не очень просвященный человек в этом деле, поэтому мне было необходимо обратиться к девушке ( скорее её называют администратором или менеджером зала), которые всегда присутствуют у терминалов, и помогают клиентам провести все необходимые операции, но, что удивительно ни одного человека в зале не оказалось. Вопрос?? Как быть в такой ситуации? Мне это крайне не понравилось, что при режиме работы с 9-00 до 20-00 меня не смогли обслужить и из за этого у меня возникли определенный трудности. Я написала в книгу отзывов и предложений, что сотрудники обязаны находиться на своих рабочих местах до окончания рабочего дня, то есть до 20-00. У меня с моим МЧ взникли разногласия. Он критично отнёсся к моим действиям, сказав, что надо просто уйти, не писав в книгу отзывов и предложений. Верно ли я сделала? Ведь это моё право, я не хочу уходить просто так, тихо и спокойно, и считаю, что люди, должны находиться на своих рабочих местах до 20-00, иначе пусть вешают табличу при входе, не до 20--, а до 19. Несправедливо получается, ты едешь после работы в Сбербанк, строишь свои планы и планируешь провести проплату, а тебя не обслуживают и деньги не принимают. Я понимаю, если бы я пришла в 19-55, тогда да, ни слова не сказала бы, а я пришла в 19-14, ещё оставалось 46 минут рабочего времени.

Заранее благодарю!

[Alfa Jocker]

Несправедливо получается

 

О!

извините я тут провожу личное исследование...

не могли бы вы мне рассказать о вашем представлении справедливости.

что это такое ?

я нигде ее не могу найти ))))))

[Zora]

Поступайте как хотите. Какая тут вообще проблема? Ваш МЧ скорее всего просто из тех людей, которые предпочитают поступать, как все. Мало кто пишет в книжках отзывов и предложений, соответственно это не норма и человек, который делает так, выставляет себя ненормальным. Думаю, так чувствует ваш МЧ, отсюда и критика.

И, честно, не думаю, что это книжку часто читают Но вы не сделали ничего неправильного.

[MilanaSpb]

Поступайте как хотите. Какая тут вообще проблема? Ваш МЧ скорее всего просто из тех людей, которые предпочитают поступать, как все. Мало кто пишет в книжках отзывов и предложений, соответственно это не норма и человек, который делает так, выставляет себя ненормальным. Думаю, так чувствует ваш МЧ, отсюда и критика.

И, честно, не думаю, что это книжку часто читают Но вы не сделали ничего неправильного.

 

 

Проблемы нет, просто у нас возник спор, верно ли я поступила, не уйдя тихо мирно со Сбера. МЧ считает, что мне это потом "воздастся")) если я плохо сделала, значит плохо будет и мне!

 

О!

извините я тут провожу личное исследование...

не могли бы вы мне рассказать о вашем представлении справедливости.

что это такое ?

я нигде ее не могу найти ))))))

 

 

 

В моём случае, справедливо было бы обслужить меня, так время было ещё рабочее, а если нет, то пускай меняют рабочий график! Я нахожусь на рабочем месте до 18 часов, как полагается, а кто то уходит раньше, и из за этого "кого-то" посетители не в полной мере могут воспользоваться услугами банка.

 

Ооо..если говорить о справедливости в ообщем, то могу сказать следующее: понятие о должном, содержащее в себе требование соответствия деяния и воздаяния: в частности, соответствия прав и обязанностей, труда и вознаграждения, заслуг и их признания, преступления и наказания, соответствия роли различных социальных слоев, групп и индивидов в жизни общества и их социального положения в нём; в экономической науке — требование равенства граждан в распределении ограниченного ресурса))) устроит!)

 

Виновный человек, должен нести ответственнсть за свои деяния, пусть то выговор или просто пара слов от начальства!

[Чижов 1]

Народу много было.Я захожу туда пинком в дверь,дирехтор я ихний.А если честно,всё наладится

[Alfa Jocker]

В моём случае, справедливо было бы обслужить меня, так время было ещё рабочее, а если нет, то пускай меняют рабочий график! Я нахожусь на рабочем месте до 18 часов, как полагается, а кто то уходит раньше, и из за этого "кого-то" посетители не в полной мере могут воспользоваться услугами банка.

 

удивительно что каждый раз, когда люди кричат о несправедливости это выглядит одинаково:

" я же вот и вот....а они мне не вот и не вот".

 

 

Ооо..если говорить о справедливости в ообщем, то могу сказать следующее: понятие о должном, содержащее в себе требование соответствия деяния и воздаяния: в частности, соответствия прав и обязанностей, труда и вознаграждения, заслуг и их признания, преступления и наказания, соответствия роли различных социальных слоев, групп и индивидов в жизни общества и их социального положения в нём; в экономической науке — требование равенства граждан в распределении ограниченного ресурса))) устроит!)

 

а где-то можно ознакомится с этими соответствиями ?

 

Виновный человек, должен нести ответственнсть за свои деяния, пусть то выговор или просто пара слов от начальства!

 

кто решает кто виновен а кто нет ?

[practik]

Милана, вы поступили нормально.

но правильнее было бы обратится к главному с вопросом, почему вас не обслужили в рабочее время в рабочем порядке.

это дает лучшие результаты))

[cr250r]

Поступайте как хотите. Какая тут вообще проблема? Ваш МЧ скорее всего просто из тех людей, которые предпочитают поступать, как все. Мало кто пишет в книжках отзывов и предложений, соответственно это не норма и человек, который делает так, выставляет себя ненормальным. Думаю, так чувствует ваш МЧ, отсюда и критика.

И, честно, не думаю, что это книжку часто читают Но вы не сделали ничего неправильного.

я вот например тоже считаю,все эти книжки не более,чем "традиции" и что бы люди, как бы, думали,что они на что то могут повлиять.....пустая трата своего времени и нервов. все равно, что в полицию жаловаться на сотрудника его начальству и наивно предпологать,что его накажут или уволят (не в счет какие то серьезные "косяки"), "рука руку моет" так это называется....

 

а в данном случае,могут миллион причин найти, почему не было сотрудника и все они будут уважительными (будь то, резкое ухудшение самочуствия,срочное неотложное дело, по той же работе, с ребенком там что то случилось и т.д.)...и что теперь его,сотрудника, должны будут наказать/уволить/выговор сделать? смешно....

 

вот если бы там не было народу(очереди) и не приняли в 19-14, то да-косяк,а так если была очередь, то чего возмущяться? 4-5 человек могут реально час обслуживать, по этому автомат и не выдает талоны под конец рабочего дня, что бы за 15 мин до закрытия 20 человек "революцию" не устроили.....

[alltrim2]

Проблема несколько в другом, у автора паранояльный тип личности, у МЧ - зависимый.

Они нашли друг друга

[dusha veda]

О!

извините я тут провожу личное исследование...

не могли бы вы мне рассказать о вашем представлении справедливости.

что это такое ?

я нигде ее не могу найти ))))))

Нет справедливости в этом мире))

 

Вообще чаще о справедливости вспоминают кто-то чем-то обделенный: вниманием или чем-то материальным.

 

По поводу Сбера, ну это ж Сбер, туда надо в обед идти и расчитывать на час)

[MilanaSpb]

удивительно что каждый раз, когда люди кричат о несправедливости это выглядит одинаково:

" я же вот и вот....а они мне не вот и не вот".

 

а с какой стати я должна думать о "них". я проста расставляю приоритеты!

 

 

а где-то можно ознакомится с этими соответствиями ?

 

ага)) не поленитесь, откройте интернет))

 

кто решает кто виновен а кто нет ?

Я не судья, я не выбираю им наказание, просто считаю, что каждый человек в ответе за свои поступки!

 

Милана, вы поступили нормально.

но правильнее было бы обратится к главному с вопросом, почему вас не обслужили в рабочее время в рабочем порядке.

это дает лучшие результаты))

 

 

Вы правы, но никого, к сожалению, не нашлось((

 

я вот например тоже считаю,все эти книжки не более,чем "традиции" и что бы люди, как бы, думали,что они на что то могут повлиять.....пустая трата своего времени и нервов. все равно, что в полицию жаловаться на сотрудника его начальству и наивно предпологать,что его накажут или уволят (не в счет какие то серьезные "косяки"), "рука руку моет" так это называется....

 

а в данном случае,могут миллион причин найти, почему не было сотрудника и все они будут уважительными (будь то, резкое ухудшение самочуствия,срочное неотложное дело, по той же работе, с ребенком там что то случилось и т.д.)...и что теперь его,сотрудника, должны будут наказать/уволить/выговор сделать? смешно....

 

вот если бы там не было народу(очереди) и не приняли в 19-14, то да-косяк,а так если была очередь, то чего возмущяться? 4-5 человек могут реально час обслуживать, по этому автомат и не выдает талоны под конец рабочего дня, что бы за 15 мин до закрытия 20 человек "революцию" не устроили.....

 

 

Я, как бывший банковский сотрудник, могу с уверенностью сказать, что эти "книжки" не народ придумал, а регулирующий орган, и это проверяется! вопросы будут и к сотрудникам и к начальству!

[dusha veda]

Я, как бывший банковский сотрудник, могу с уверенностью сказать, что эти "книжки" не народ придумал, а регулирующий орган, и это проверяется! вопросы будут и к сотрудникам и к начальству!

А кем Вы сейчас работаете?)

 

Вам как бывшему сотруднику не жалко девочек?)

[MilanaSpb]

Проблема несколько в другом, у автора паранояльный тип личности, у МЧ - зависимый.

Они нашли друг друга

 

 

Вы абсолютно правы про мой тип характера, сама только узнала!) А вот как вы определили про тип характера МЧ? Ведь типов всего 8 и там нет зависимого?

[TiaDalma]

Проблема несколько в другом, у автора паранояльный тип личности, у МЧ - зависимый.

Они нашли друг друга

 

А себя?

Продиагносцировать?

Слабо?

 

Милана, вы поступили нормально.

но правильнее было бы обратится к главному с вопросом, почему вас не обслужили в рабочее время в рабочем порядке.

это дает лучшие результаты))

 

Я обратилась.

Оставила свой телефон и мейл.

На следующий день мне позвонила виновница, та, что отказала мне в переводе денег и начала на меня орать.

Я положила трубку и не стала разговаривать с хамкой.

На мейл мне пришло письмо, что сбербанк всегда прав.

 

Народ.

Я считаю это высказывание верным:

"Хуже сбербанка России- только почта России, мне кажется это филиалы ада на земле!"

На Баше было)))))

[Alfa Jocker]

Я не судья, я не выбираю им наказание, просто считаю, что каждый человек в ответе за свои поступки!

 

именно.

каждый за свои.

они за свои.

вы за свои.

чего вы возмущаетесь ?

Они еще ответят за то что не обслужили вас

[dusha veda]

"Хуже сбербанка России- только почта России, мне кажется это филиалы ада на земле!"

На Баше было)))))

 

Они еще ответят за то что не обслужили вас

 

В Аду ответят?)))

[alltrim2]

А вот как вы определили про тип характера МЧ? Ведь типов всего 8 и там нет зависимого?

Потому что он избегает чем-либо обидеть других людей. Это просто предположение.

[cr250r]

Потому что он избегает чем-либо обидеть других людей. Это просто предположение.

по моему, это не самое плохое качество..

 

Я не судья, я не выбираю им наказание, просто считаю, что каждый человек в ответе за свои поступки!

 

а может быть эта ситуация и есть ответ ВАМ за какие или какой либо поступок?

мало кто об этом задумывается,а зря...все не спроста.

[TiaDalma]

по моему, это не самое плохое качество..

 

 

 

а может быть эта ситуация и есть ответ ВАМ за какие или какой либо поступок?

мало кто об этом задумывается,а зря...все не спроста.

 

Давайте уж про кару Божью, что мелочиться то?

[Red forever]

На следующий день мне позвонила виновница, та, что отказала мне в переводе денег и начала на меня орать.

Я положила трубку и не стала разговаривать с хамкой.

На мейл мне пришло письмо, что сбербанк всегда прав.

 

А что за перевод был?

[TiaDalma]

А что за перевод был?

 

Деньги, благотворительность.

[cr250r]

Давайте уж про кару Божью, что мелочиться то?

 

а по чему бы и нет?