как стать хорошим продавцом?

[Ничто]

А я о чём! Призвание - большое дело! Давно смотрела документальный фильм про известного фальшивомонетчика в советское время. Долго его не могли поймать, но всё-таки посадили. Так он и в тюрьме не пропал! Начальству за бабки деньги печатал!

Ещё вспомнила,  в школе парниша был один. Купит джинсы, три месяца поносит и продаст дороже, чем купил. Нету дара продавать - нечего начинать!

Наверно так......

[Zora]

О, ничего если я тут поделюсь своими мыслями о продавцах?

 

Вообще занятный народ, идешь так через ряд, они по очереди активизируются "выбирайте, пожалуйста", "подсказать?", останавливаешься, делаешь пару шагов назад к предыдущему "подсказать?", двигаешь дальше вперед, опять "пожалуйста!". Так забавно, как НПС в компьютерной игре

 

У меня почему-то присутствует уверенность, что каждый продавец должен знать все о своем товаре. Например, продавец колбасы должен знать, какая колбаса лучше всего для салата, какая для пиццы, какая на бутерброд к чаю. К сожалению, едва ли они реально разбираются, но я все равно всегда спрашиваю, не знаю зачем, на всякий случай...

 

В любом случае продавец должен знать хотя бы где что лежит, а многие даже этого не знают. Вот подхожу я к витрине с подгузниками, уставилась. Подходит девочка и говорит "вам помочь?", я говорю "ОК, ткните пальцем где тут от 8 кг?" и она тоже уставилась и читает по табличкам, так хочется сказать "ну и какая от тебя польза, стоять тупить и читать по табличкам я и сама умею". Ну, это же ее работа, почему бы не потратить какое-то время и выучить, где что лежит, чтобы подошел покупатель и ты ему сразу - это здесь, это тут, это там!

 

Раздражают продавцы, которые не понимают зачем люди покупают вещи. Вот прихожу в магазин детской одежды, выбираю колготки для ребенка. Продавщица помогает, говорит "вот такие на ваш размер и вот такие", а я продолжаю перебирать, спрашиваю "еще что-то есть?", а она мне тычет колготками, которые достала и говорит "вот же ваш размер, че вам не нравится?". Вообще-то продавец одежды должен понимать, что люди в наше время покупают вещи в основном для эстетического удовольствия, что за глупость ожидать, что я возьму первую попавшуюся вещь, которая подходит по размеру!

 

Вообще иногда кажется, что продавцы ненавидят выбирающих людей, не хотят их видеть. Ты должен прийти и быстро взять, что попало. Не хочешь брать что попало - уйди с глаз долой. Об этом все их поведение говорит, они просто не могут позволить человеку постоять спокойно и посмотреть на товар. Надо обязательно его потрясти на тему "что ищете? что вы там выбираете? вы скажите, что вам надо и скажу, что вам купить" Я от таких сбегаю. И жаль тоже, когда реально что-то надо купить, но я не могу когда на меня давят...

[Ничто]

Вы очень воспитанный человек. Сразу видно - интеллигент.

[Amelie37]

Мошенники дают неверную информацию о товаре. На то они и мошенники. 

 

А ты просчитала - возможно ли это сделать в "короткий срок"?

 

такая стоит задача..

 

А что продавать-то надумала?)

 

услуги 

 

маленькие хитрости

 

Принципы маркетинга

 

На стойке бара - 2 вида пива. «Премиум» за $2,5 и пиво (помеченное ярлыком «Выгодная покупка») за $1,8.

 

Вы бы какое купили?

 

 

Согласно исследованиям, около 80% покупателей купят более дорогое пиво. Более того, если поставить ещё один вид пива с ценником: «Супер-выгодная покупка» по цене $1,6, то 80% покупателей купят пиво за $1,8, а остальные — за $2,5. Никто не купит самое дешёвое пиво.

 

Если убрать пиво за $1,6 и поставить «Супер-премиум» за $3,4, большинство покупателей выберут пиво за $2,5, небольшое число покупателей - за $1,8, и только 10% - самое дорогое.

 

КАК ЭТО РАБОТАЕТ: Нам не нравится чувствовать себя «беднотой», покупающей самые дешёвые продукты. Однако нам также не нравится чувствовать себя обманутыми, когда мы покупаем самый дорогой продукт, а по качеству он оказывается довольно средним. Магазины используют эту особенность психологии против нас, чтобы продать тот товар, который нужно продать. 

а я наоборот "выгодная покупка" все время беру))))))))

ну с ярлычками всякими -типа акция - сегодня этот товар стоит дешевле ))

мне вобще не в падлу по распродажам ходить... и просить уценить товар, если где-нибудь незначительный брак..

[NatKl]

Да сотни же книг (в т.ч. в инете) и ролики на ютьюбе есть, где ошибки разбирают... Всего в теме нельзя описать, что включено в любую книгу... 

[Amelie37]

Вообще иногда кажется, что продавцы ненавидят выбирающих людей, не хотят их видеть. Ты должен прийти и быстро взять, что попало. Не хочешь брать что попало - уйди с глаз долой. Об этом все их поведение говорит, они просто не могут позволить человеку постоять спокойно и посмотреть на товар. Надо обязательно его потрясти на тему "что ищете? что вы там выбираете? вы скажите, что вам надо и скажу, что вам купить"  Я от таких сбегаю. И жаль тоже, когда реально что-то надо купить, но я не могу когда на меня давят...

))))

 

Зора, а хороших продавцов Вы когда-нибудь видели? 

я -да

 

я видела потрясающую женщину продавца-консультанта, она меня так заворожила своим профессионализмом что хочется сейчас в этот отдел приехать, я по ней скучаю!!!

 

Да сотни же книг (в т.ч. в инете) и ролики на ютьюбе есть, где ошибки разбирают... Всего в теме нельзя описать, что включено в любую книгу... 

 

назовите хоть одну, если знаете, мне не попадается ничего стоящего.. 

[NatKl]

Я Вам в лс напишу попозже. Если дадите мыло, то еще и скину. Но книги не новые, я ушла из продаж (была там только для собственного развития), сейчас за новинками не слежу. 

[Amelie37]

Я Вам в лс напишу попозже. Если дадите мыло, то еще и скину. Но книги не новые, я ушла из продаж (была там только для собственного развития), сейчас за новинками не слежу. 

буду очень благодарна!

 

я как раз тоже для саморазвития!!

[Zora]

Зора, а хороших продавцов Вы когда-нибудь видели?

 

Конечно! про одну тут как-то даже тему создавала, что влюбилась

[Amelie37]

Конечно! про одну тут как-то даже тему создавала, что влюбилась

 

ого)

а ссылку можно?

[Адя]

такая стоит задача..

 

услуги 

Ну, а ты просчитала, насколько эта задача выполнима?

Ты оценила, нужны ли такого рода услуги, кому, сколько за них готовы заплатить, какие есть конкурентные предложения, насколько ты конкурентоспособна, какие у тебя будут начальные издержки, через сколько ты их отобьешь?

[Ничто]

Ну, а ты просчитала, насколько эта задача выполнима?

Ты оценила, нужны ли такого рода услуги, кому, сколько за них готовы заплатить, какие есть конкурентные предложения, насколько ты конкурентоспособна, какие у тебя будут начальные издержки, через сколько ты их отобьешь?

А зачем вы девку заражаете пессимизмом? Проссчитает. Дело не хитрое. Вот нассать в уши кому надо, вот это да, это сложно. А считанину любой ботан за 5 копеек сделает, если считать неохота.

[С.Н.]

Амели, можно конкретнее о предмете продаж?

 

Какие именно услуги? Какова ЦА, каков аватар и т.д.

[Amelie37]

я бесплатно тренируюсь (за деньги - это будет "работа" и я сольюсь)

помогаю человеку из ближайшего окружения

расходы меня не волнуют

капиталовложения сделаны

 

я стараюсь делать то, за что не надо платить, или надо платить по минимуму

с моей стороны только труд и креативность

 

конечно выгода мне есть, но она своя, нематериальная.

 

данный вид услуг востребован всегда, хоть и не всеми

конкуренция есть, но у нас есть свои козыри (и это не низкая цена)

[Konstante]

"как стать хорошим продавцом?"

им рождаются. тельцом, например.

у них это в крови)))

[Amelie37]

да суть не в этом

мне бы литературу на тему рекламы

и на тему личных продаж

 

потому что в основном задача - дать информацию

и работа с потенциальными клиентами

"как стать хорошим продавцом?"

им рождаются. тельцом, например.

у них это в крови)))

почему сразу тельцы?

тельцы строители и природолюбцы

[Konstante]

а что продавать? одно дело эскимосу - печку

и совсем другое - холодильник..

[С.Н.]

Амели, можно конкретнее о предмете продаж?

 

Какие именно услуги? Какова ЦА, каков аватар и т.д.

[Konstante]

почему сразу тельцы?

тельцы строители и природолюбцы

потому что они очень хорошо налаживают контакты..

для них важны деловые отношения - ты мне, я тебе.

поучись у них, если кто есть - в твоем окружении)

[Ничто]

потому что они очень хорошо налаживают контакты..

для них важны деловые отношения - ты мне, я тебе.

поучись у них, если кто есть - в твоем окружении)

Бред!!!!!!

[Amelie37]

 

Амели, можно конкретнее о предмете продаж?

 

Какие именно услуги? Какова ЦА, каков аватар и т.д.

 

я не могу этого здесь сказать

да и вобще выбалтывание каких-то деталей меня обычно очень остужает в плане энтузиазма

так что давайте говорить абстрактно- о качествах продавцов, о стратегиях продаж

обо всем что имеет отношение к ХОРОШЕМУ ПРОДАВЦУ

 

А я легко это переведу в конкретику  - но не здесь, а в реале

 

потому что они очень хорошо налаживают контакты..

для них важны деловые отношения - ты мне, я тебе.

поучись у них, если кто есть - в твоем окружении)

 

папа. хреновый продавец

бывший муж -тоже хреновый

подруга- хреновый продавец

 

деньги они любят, но и всё.. дальше у них какие странные танцы с деньгами.. слишком цепляются за них и боятся потерять.

 

«Даже если вы ничего не купите, вы мне нравитесь… но я-то знаю, что купите»

хорошая цитата. мне нравится.

(автор считается лучшим продавцом в мире)

[Konstante]

папа. хреновый продавец

бывший муж -тоже хреновый

подруга- хреновый продавец

 

деньги они любят, но и всё.. дальше у них какие странные танцы с деньгами.. слишком цепляются за них и боятся потерять.

не было повода талант раскрыть.

не встречала ни разу тельца без деловой жилки.