Я плохой руководитель.

[arlecchino]

Я уж не знаю отчего у вас такие выводы про тролля? Да и с чего вдруг, мы плавно перетекли к рекламе и добыче клиента? Или вы полагаете моя проблема-отсутствие заказов?   

Вам нужен или хороший управленец, что бы Вы сосредоточились на продажах, или, как тут советовали уже - не поменяв направления, поменять идею бизнеса. Продайте все и откройте площадку под чужую продукцию. Мебельный магазин с экземплярами и работой под заказ. Имейте свой процент с продаж, так же сможете иметь процент с перевозчиков за то, что предоставляете им заказы на доставку мебели. Еще можно бригаду сборщиков самой организовать, что бы уж совсем весь комплект производителю предоставить. Ваши конкуренты будут в восторге.

[Alisa2017]

Я работаю сама. вот пока я работаю есть заказчики, как только оставляю менеджера в салоне, все заказов нет, они сидят без зарплаты, мало получают. А у конкурентов работа всегда есть, у них коллектив, там интересно. А я больше одного менеджера уже не тяну, даже одному оклад платить не с чего, т.к заказов нет. Карпаративы устраивают конкуренты) а я не могу. там скидываются и гуляют, а у меня все за мой счет хотят. тут в Москву уехала на обучение на 2 неделе, они ни туалетной бумаги, ни мыла не купили, мой чай пьют, мои печенья едят. Я говорю, "девочки ну что ж вы" они, у нас нет возможности такой. Глупо и смешно. Могут сидеть в интернете, вконтакте. Ругаюсь, а они " а нам делать нечего" Вот дайте рекламу, а то люди к нам не идут.

Я им говорю - девочки, я дам рекламу, заказчики пойдут и уйдут, если вы не можете работать с теми что приходят без рекламы, что изменится потом? Фыркают.

Мне кажется они  не уважают меня. Я везде сама, в цеху могу с ребятами пробыть пол дня, могу сама обои наклеить, могу стены покрасить. В дождь, сказала чтоб пол за клиентами хоть протирали (следы убирали) сидят. Сама беру швабру вытираю, они сидят и смотрят. А конкуренты не такие, они на крутых машинах, они красивые дизайнеры.

Я теряю тот момент, когда они становятся не учениками, а профессионалами. Не начнешь же к ним строго относиться в самом начале. Вроде учишь, спрашиваю-все знают. Условия начала работы такие же. оклад + проценты, главное начинай, работай. никаких урезаний нет ученических.

потом вроде начал работать, чего на него ругаться, только ж начал. А потом он уже профессионал. 

Брать швабру не надо))) Надо командный голос вырабатывать. - Задницу быстро поднял и за шваброй метнулся! И если еще раз увижу, что пол грязный - не получите премию. 

Они НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ. Обучение у Вас в цехе не сделало их профессионалами. И они ПОСТОЯННО должны помнить об этом. Точнее Вы им должны напоминать.

 

ну пока работают, стараемся держать качество и сроки. Но недавно в цехе тоже были проблемы. Работников меняем, учим, меняем. Стабильно в магазине-цех косячит, На призводстве все хорошо, магазин заказы не дает. Смотря где я сейчас.

Выработайте систему контроля, чтобы и без Вас все работало (по крайней мере временно).

Допустим, любой клиент может пожаловаться на грубость персонала, на плохое качество работы. Есть жалоба - минус с зарплаты. 

Каждый день вечером цех отчитывается что сделал и как. Вы - принимаете работу. Были косяки - минус с зарплаты. Ну итд.

За своим производством нужен постоянный контроль. 

сайт есть, над ним надо поработать, давали в местных глянцах, без толку,  сейчас планируем в местном дизайну посвященном журнале в проекте поучавствовать, тв -дорого да и не верю я в него. а потом я уже  писала по этому поводу. Сейчас есть заказчик, да работать с ним некому. Дизайнер еще слабый, а я уже слабый)

Раскидывайте предложения-листовки в новостройках. Особенно в новых домах. От этого должна быть отдача.

Девушки в салоне, чтобы просто так не сидели - к супермаркету (рынку, метро) их. Со стендом, с фотками Ваших работ. Пусть клиентов вылавливают. 

Я сама так диван купила))) потом правда сто раз пожалела, потому как качество было отвратное, а найти изготовителей уже нереально.)))

Но такая реклама ОЧЕНЬ хорошо работает.

[Дайо]

Что-то мне кажется, что автор с хитрецой. Не может быть такого, что вокруг все козлы, а я одна такая сижу на берегу.

 

Во-первых, что это за зарплата в 5500 рублей в месяц?! Это где такое происходит? Какой у нас прожиточный минимум по стране?

Я уже раза три проверяла, никак не могла поверить, сейчас опять засомневалась, может не в рублях все-таки, но тогда слишком много..Может это посуточная зп...В общем я считаю, что это НУ КРАЙНЕ мало, в особенности для одинокой мамы. Вы же не жвачки по 10 рублей продаете, а мебель! За сколько тогда вы эту вашу исключительную мебель продаете?

 

Конкретно с той одинокой мамой. Ее не поняли ни вы, ни те, кто сейчас вам что-то говорил про нее (типа согласилась, а что удивляется теперь). Я понимаю, у вас городок маленький, но цены то на продукты наверняка в целом одинаковы по всей стране. И даже 7000 это невыносимо мало! Для одинокой женщины с маленьким ребенком. Для человека с 6-летним опытом. У вас самой ребенок есть? Какой у вас расход в месяц на семью?

 

И вы так написали, что как будто она сама согласилась на все, а потом, знаете ли, через месяц только до нее дошло, что это очень мало. Не верю такой тупизне. Тут скорей всего так происходило. Вы, когда брали ее, не упирали акцент на окладе, а рассказывали об этих 5% (которых тоже кстати мало, но это уже другая история) с доли продаж. И что вы будете ей помогать, что клиенты идут, заказы будут, возможно даже называли сумму, которую она может получить при хорошем стечении обстоятельств..Поэтому она ожидала явно не этих 5500, и была права! И вы этими своими 7000 просто оскорбили и ее и себя. 

 

В общем ладно, хрен с ними с этими цифрами. Я считаю, хочешь получить нормального сотрудника, плати ему хотя бы прожиточный минимум. Действительный прожиточный минимум, а не тот, что средний по больнице. А хочешь получить профессионала, плати ему больше этого минимума. И не на благословенные 1500 рублей больше.

 

Потом мне не понравилось ваше пренебрежительное отношение к психологической стороне вопроса. "Я что им еще всем должна быть психологом?" Конечно должна! Не им, а себе в первую очередь. Тем более у вас проблемы как раз в этой области. Вы вроде не дура, судя по тому, что пишите, поэтому единственное что могу предположить, что у вас действительно либо рыльце в пушку, либо вы просто нереальный профан в отношениях с людьми. Но если вы построили все же этот бизнес, значит мозги у вас есть, а если есть мозги, то имея такую постоянную проблему и мозги, можно было бы к чему-то придти. Поэтому мне кажется, у вас какой-то внутренний серьезный ступор. И мне кажется, он эхом отдается в этом пренебрежительном отношении к этой стороне дела. Чем вам не угодила психология? Что там сестра рассказала такого, что вы испугались?

 

На позиции руководителя надо быть психологом и себе, и людям.

Я работала однажды в одной небольшой конторе, где начальником был один очень умный дядька с очень хорошим математическим образованием и 15-летним опытом успешной жизни в Австрии. Приехал в Россию, открыл небольшой бизнес вместе с новой женой. Которая была стерва еще та кстати Однажды она уехала надолго в отпуск. На тот момент он начал расширять контору и понабрал всяких людей. Менеджеров, начальников. Но люди были никакие, тупые и безвольные, но зато с замашками. И дело застопорилось, а разговоров стало больше. Никакого результата, одни оправдания. После одного из "собраний начальников", он вызвал меня к себе в кабинет. С его стороны ко мне было благосклонное отношение, потому что он иногда любил выйти и позадавать народу задачки, которые только я и могла решить. На этих задачках мы с ним и сошлись.

И вот я зашла к нему в кабинет. У него глаза такие печальные. И говорит - я не понимаю, что я делаю не так? я все делаю, как надо, но почему не получается...? почему они не хотят работать?

Я конечно опешила. Я была совсем молода тогда, а тут понимаете ли, взрослый дядечка такое говорит. Конечно на тот момент я считала, что все те, кого он привел тогда в контору, ну никуда не годятся. Они и как люди были сволочи, и как специалисты были никакие. Но это были только мои мысли, и я сомневалась в своих способностях тогда, и конечно в лицо такое я сказать не могла. Кто я такая, чтобы так судить о людях, которые минимум лет на 10 меня старше, тем более чтобы высказывать свое суждение вслух?

В итоге, я первая ушла с той конторы. Потом за мной ушли стОящие люди, с которыми у него все начиналось. Не из-за меня конечно, просто так вышло, что я первая отчалила с тонущего корабля. И он остался со своей женой и с этими дармоедами. Потом одного за другим он сам их уволил. Контора вся в долгах. Еще через некоторое время он развелся с той женой. Вот настолько этот человек плохо разбирался в людях.

[gvp]

Показательная история.

Я не случайно спрашивал Автора о начале и развитии дела, кстати...

Похоже что личный качественный вклад Автора в становление дела стремится к нулю... 

[Alisa2017]

Что-то мне кажется, что автор с хитрецой. Не может быть такого, что вокруг все козлы, а я одна такая сижу на берегу.

 

Во-первых, что это за зарплата в 5500 рублей в месяц?! Это где такое происходит? Какой у нас прожиточный минимум по стране?

Я уже раза три проверяла, никак не могла поверить, сейчас опять засомневалась, может не в рублях все-таки, но тогда слишком много..Может это посуточная зп...В общем я считаю, что это НУ КРАЙНЕ мало, в особенности для одинокой мамы. Вы же не жвачки по 10 рублей продаете, а мебель! За сколько тогда вы эту вашу исключительную мебель продаете?

 

Конкретно с той одинокой мамой. Ее не поняли ни вы, ни те, кто сейчас вам что-то говорил про нее (типа согласилась, а что удивляется теперь). Я понимаю, у вас городок маленький, но цены то на продукты наверняка в целом одинаковы по всей стране. И даже 7000 это невыносимо мало! Для одинокой женщины с маленьким ребенком. Для человека с 6-летним опытом. У вас самой ребенок есть? Какой у вас расход в месяц на семью?

 

И вы так написали, что как будто она сама согласилась на все, а потом, знаете ли, через месяц только до нее дошло, что это очень мало. Не верю такой тупизне. Тут скорей всего так происходило. Вы, когда брали ее, не упирали акцент на окладе, а рассказывали об этих 5% (которых тоже кстати мало, но это уже другая история) с доли продаж. И что вы будете ей помогать, что клиенты идут, заказы будут, возможно даже называли сумму, которую она может получить при хорошем стечении обстоятельств..Поэтому она ожидала явно не этих 5500, и была права! И вы этими своими 7000 просто оскорбили и ее и себя. 

 

В общем ладно, хрен с ними с этими цифрами. Я считаю, хочешь получить нормального сотрудника, плати ему хотя бы прожиточный минимум. Действительный прожиточный минимум, а не тот, что средний по больнице. А хочешь получить профессионала, плати ему больше этого минимума. И не на благословенные 1500 рублей больше.

 

Потом мне не понравилось ваше пренебрежительное отношение к психологической стороне вопроса. "Я что им еще всем должна быть психологом?" Конечно должна! Не им, а себе в первую очередь. Тем более у вас проблемы как раз в этой области. Вы вроде не дура, судя по тому, что пишите, поэтому единственное что могу предположить, что у вас действительно либо рыльце в пушку, либо вы просто нереальный профан в отношениях с людьми. Но если вы построили все же этот бизнес, значит мозги у вас есть, а если есть мозги, то имея такую постоянную проблему и мозги, можно было бы к чему-то придти. Поэтому мне кажется, у вас какой-то внутренний серьезный ступор. И мне кажется, он эхом отдается в этом пренебрежительном отношении к этой стороне дела. Чем вам не угодила психология? Что там сестра рассказала такого, что вы испугались?

 

На позиции руководителя надо быть психологом и себе, и людям.

Я работала однажды в одной небольшой конторе, где начальником был один очень умный дядька с очень хорошим математическим образованием и 15-летним опытом успешной жизни в Австрии. Приехал в Россию, открыл небольшой бизнес вместе с новой женой. Которая была стерва еще та кстати Однажды она уехала надолго в отпуск. На тот момент он начал расширять контору и понабрал всяких людей. Менеджеров, начальников. Но люди были никакие, тупые и безвольные, но зато с замашками. И дело застопорилось, а разговоров стало больше. Никакого результата, одни оправдания. После одного из "собраний начальников", он вызвал меня к себе в кабинет. С его стороны ко мне было благосклонное отношение, потому что он иногда любил выйти и позадавать народу задачки, которые только я и могла решить. На этих задачках мы с ним и сошлись.

И вот я зашла к нему в кабинет. У него глаза такие печальные. И говорит - я не понимаю, что я делаю не так? я все делаю, как надо, но почему не получается...? почему они не хотят работать?

Я конечно опешила. Я была совсем молода тогда, а тут понимаете ли, взрослый дядечка такое говорит. Конечно на тот момент я считала, что все те, кого он привел тогда в контору, ну никуда не годятся. Они и как люди были сволочи, и как специалисты были никакие. Но это были только мои мысли, и я сомневалась в своих способностях тогда, и конечно в лицо такое я сказать не могла. Кто я такая, чтобы так судить о людях, которые минимум лет на 10 меня старше, тем более чтобы высказывать свое суждение вслух?

В итоге, я первая ушла с той конторы. Потом за мной ушли стОящие люди, с которыми у него все начиналось. Не из-за меня конечно, просто так вышло, что я первая отчалила с тонущего корабля. И он остался со своей женой и с этими дармоедами. Потом одного за другим он сам их уволил. Контора вся в долгах. Еще через некоторое время он развелся с той женой. Вот настолько этот человек плохо разбирался в людях.

5500 - минимальный оклад, который получит человек, даже если не будет НИ ОДНОГО заказа. Т.е., хозяйка выплатит эти деньги себе в убыток. По-моему все честно. Хочешь получать больше? Ок, шевели булками. 

 Обычно на таких местах, кстати, люди сидят вообще ТОЛЬКО но процентах. Так что, автор темы еще слишком лояльна к своим работникам.

По поводу Вашего австрийца... Что-то я сомневаюсь, что успешный бизнесмен в австрии прогорел на бизнесе в России. Либо он никакой не успешный бизнесмен. И к чему это Вы написали, что нанял он, когда жена в отпуск уехала? Иначе она б не дала нанять что ли?)))

 

[Amazon]

5500 - минимальный оклад, который получит человек, даже если не будет НИ ОДНОГО заказа. Т.е., хозяйка выплатит эти деньги себе в убыток. По-моему все честно. Хочешь получать больше? Ок, шевели булками. 

 Обычно на таких местах, кстати, люди сидят вообще ТОЛЬКО но процентах. Так что, автор темы еще слишком лояльна к своим работникам.

По поводу Вашего австрийца... Что-то я сомневаюсь, что успешный бизнесмен в австрии прогорел на бизнесе в России. Либо он никакой не успешный бизнесмен. И к чему это Вы написали, что нанял он, когда жена в отпуск уехала? Иначе она б не дала нанять что ли?)))

 

Спасибо Вам за ответ. Все верно про оклад и проценты.

Показательная история.

Я не случайно спрашивал Автора о начале и развитии дела, кстати...

Похоже что личный качественный вклад Автора в становление дела стремится к нулю... 

Возможно, оттого наверное я и пришла сюда, или куда бы то ни было. Я ищу... а это куда лучше, чем горевать в одиночку.

Что-то мне кажется, что автор с хитрецой. Не может быть такого, что вокруг все козлы, а я одна такая сижу на берегу.

 

 

 

Сегодня приезжала моя бывшая сотрудница, теперь работает торговым представителем. 15000 со всеми процентами минус бензин, ездит на своей машине. Строго с 9-18, с отчетом, выходной один. Вечером планерка, дома к 21.00 бывает. Как сказать... как сказать.

Брать швабру не надо))) Надо командный голос вырабатывать. - Задницу быстро поднял и за шваброй метнулся! И если еще раз увижу, что пол грязный - не получите премию. 

Они НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ. Обучение у Вас в цехе не сделало их профессионалами. И они ПОСТОЯННО должны помнить об этом. Точнее Вы им должны напоминать.

 

Выработайте систему контроля, чтобы и без Вас все работало (по крайней мере временно).

Допустим, любой клиент может пожаловаться на грубость персонала, на плохое качество работы. Есть жалоба - минус с зарплаты. 

Каждый день вечером цех отчитывается что сделал и как. Вы - принимаете работу. Были косяки - минус с зарплаты. Ну итд.

За своим производством нужен постоянный контроль. 

Раскидывайте предложения-листовки в новостройках. Особенно в новых домах. От этого должна быть отдача.

Девушки в салоне, чтобы просто так не сидели - к супермаркету (рынку, метро) их. Со стендом, с фотками Ваших работ. Пусть клиентов вылавливают. 

Я сама так диван купила))) потом правда сто раз пожалела, потому как качество было отвратное, а найти изготовителей уже нереально.)))

Но такая реклама ОЧЕНЬ хорошо работает.

Спасибо, все советы возьму на вооружение, про производство и магазин. Листовки раздавали. Сама с сестрой ходила. В новостройках, в двери на стендах. (( печальный опыт. Люди весь мусор теперь просто собирают и выбрасывают. Иногда везет. 

[Alisa2017]

 

Спасибо, все советы возьму на вооружение, про производство и магазин. Листовки раздавали. Сама с сестрой ходила. В новостройках, в двери на стендах. (( печальный опыт. Люди весь мусор теперь просто собирают и выбрасывают. Иногда везет. 

Вы знаете, отдача от листовок может быть очень маленькая в пределах 2-3% от разложенного количества. Но она все же может быть. 

Подумайте, где и кому обычно нужна мебель. Разложите там свои листовочки. Где люди скучают? В поликлиниках, в очередях, в детском саду, пока ждут ребенка, в налоговых... разбросайте там. Если есть новостройки, можно договориться с офисами продаж квартир - каждому клиенту календарик с Вашей рекламой. В общем, если задуматься, то варианты можно найти.

А со стендами своих работ пробовали стоять на людном месте?

[Amazon]

Вы знаете, отдача от листовок может быть очень маленькая в пределах 2-3% от разложенного количества. Но она все же может быть. 

Подумайте, где и кому обычно нужна мебель. Разложите там свои листовочки. Где люди скучают? В поликлиниках, в очередях, в детском саду, пока ждут ребенка, в налоговых... разбросайте там. Если есть новостройки, можно договориться с офисами продаж квартир - каждому клиенту календарик с Вашей рекламой. В общем, если задуматься, то варианты можно найти.

А со стендами своих работ пробовали стоять на людном месте?

хорошая мысль про поликлиники, налоговые. С офисами недвиж. уже договорились (сертификаты со скидкой, молодоженам) Со стендами нет не пробовали. Можно подумать. Спасибо.